常见问题

Sunbet擁有執照並完全合法嗎?

是的。Sunbet菲律賓執照由FCLRC(First Cagayan Leisure and Resort Corporation )簽發。

我怎麼進入遊戲?

請使用您的會員帳號和密碼登陸,如果沒有帳號可以使用頁頂的「試用帳户」進入遊戲。

我該如何開設戶口?

開設帳戶非常簡單,用戶可登錄頁面已填寫表格的方式來進行注冊或 點擊此處 開始。另外,也可以通過電話在Sunbet注冊賬戶,請與我們的客戶服務部聯系。

我可以用什麽貨幣進行投注?

Sunbet戶口可以人民幣,港幣,新臺幣,新加坡元,日元,韓圜,和泰銖操作。注意:一個帳戶只能有一種貨幣進行交易,暫無多幣種交易帳戶。

我怎樣進行存款?

用户可透過在線支付 , 銀行櫃檯入戶 , ATM轉帳,網上銀行服務,電話理財服務,國際電滙, 西聯匯款或速滙金為其帳户存款,存款必須根據您注冊的貨幣來進行。注意:不論是任何形式的支票存款,本公司均一律不予受理。

最低存/提款金額是多少?

最低存款額是100元人民幣,港幣(或相等幣值),而最高存款額將根據各銀行的交易限制。

最低的投注是多少?

最低注金為50元人民幣,港幣(或相等幣值)。

我存款時會征收手續費嗎?

本公司是不會征收任何手續費的。

我怎樣進行提款?

客戶申請提款請於(GMT+8香港時間)(10:00AM-22:00 PM)內,填寫提呈有關表格或可透過客戶服務部辦理提款手續,成功提出取款要求後,您便會在30分钟内收到款項 ,所有提款將直接存入您登記的銀行戶口內。

我提款時會收取手續費嗎?

港幣戶口 免費 (只限香港的銀行帳號) 人民幣戶口 免費 (只限中國的銀行帳號) 其他貨幣的帳號 每次提款將征收人民幣100元

我遞交提款指示後,提款額什麼時候會在我的投注帳户內扣除?

在您遞交提款指示後,款額將在5分钟内,在閣下的投注帳户內扣除。

我提款後收到是什麽貨幣?

您提款時得到的金額種類將會以您在存款入帳戶時所選用的貨幣作為設定。

怎樣保證帳戶安全?

首先為了賬號的機密安全,請您把密碼設置更復雜,同時請定時更換密碼。如在公眾場合,如「網吧」等地方登入進行交易,使用時必須確保電腦上沒有任何病毒以及在交易結束時登出帳號和清除記錄。 並且,我們對會員賬號與取款銀行賬號進行了綁定,這樣即使賬號遺失,您的賬號資金也不會被人取走。

我怎樣可以修改我的密碼?

用户只需登陸帳户後,於大廳頁面上點擊「更新密碼」項即可進行修改。

我忘記了密碼該怎麽辦?

如果您忘了您的密碼,請聯系我們的客戶服務部。一旦我們驗證您的身份,同時您能正確地回答您的個人安全問題,我們即可爲您另行設置一個新用戶名稱或密碼。

我的賬戶遺失或被盜, 應當如何是好?

如果您的帳戶或密碼遺失或被盜,您一定要盡快聯絡我們的客戶服務人員以立即修改您的密碼。您必須對您的帳戶裏的所有活動負上責任,故此如果您認為您的賬户已被誤用,請務必立即聯系我們。

為什麼我的帳户被瑣定?

為了確保帳户的安全,如果同壹個用户名試圖多次使用錯誤的密碼登入,系統會自動瑣定該帳户。

最低的系統配置要求是什麽?

Sunbet網站最佳瀏覽解析度為1024x768, 用家必須安裝 Flash 8 viewer 或以上。 設置方法:在桌面點擊右鍵-->點擊屬性-->設置,移動至1024

我在遊戲中途斷線,該怎麽辦?

如果您在提交訊息後才斷線, 接下來的正確順序或結果就會出現。如果您不滿意有關結果或覺得有些不妥,請向我們的客戶服務部人員報告有關情況,我們將會根據情況作出詳細的調查。如果發覺有關事故是由於我們系統裏的錯誤所造成,而非普通網絡故障所致,我們將會馬上退還您的損失。

我怎樣觀看Sunbet足球直播?

觀看Sunbet足球直播的方法:首先登陸帳戶,進入現場遊戲「多功能版」,然後點擊視頻畫面上面的足球標誌,選擇好頻道後按確定來鏈接即可。

我可否於海外使用此服務?

只要有互聯網服務設置,閣下便可於世界各地享用此服務。

為什麼我無法瀏覽新的網頁或者是最新的頁面?

InternetExplorer瀏覽器為了提高訪問網頁的速度會採用累積式加速的方法,將你曾經訪問的網頁內容(包括圖片以及cookie文件等)存放在電腦裏。這個存放空間,稱它為IE緩存。以後我們每次訪問網站時,IE會首先搜索這個目錄,如果其中已經有訪問過的內容,那IE就不必從網上下載,而直接從緩存中調出來,從而提高了訪問網站的速度。 雖然緩存加快了網頁的訪問速度,但同時當有些網頁更新後不能很快的獲得最新的數據,所以我們要定期清除一下瀏覽器的緩存。方法如下: 1.打開IE瀏覽器,點擊功能表欄的“工具”功能表選擇“網際網路選項”就會打開internet選項對話方塊,我們在“一般”標簽裏可以看到“瀏覽歴程記錄”一項,點擊裏面的“刪除cookies”按鈕,如圖: 2.點擊“刪除cookies”後,會彈出“ 刪除Temporary Internet Files” 文件夾中的所有cookies嗎?”的提示,直接點擊確定。 3.刪除cookies後,點擊“刪除文件”按鈕,會彈出刪除文件提示對話方塊,選擇“刪除所有離線內容”,點擊確定,刪除完離線內容後,點擊應用、確定,關閉所有IE,再重新打開,就清除了IE緩存。

我有疑問需聯絡誰?

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